天下のGoogleが提供するクラウドストレージサービス「Googleドライブ」、非常に便利なので使っている人も多いんじゃないでしょうか。
無料で15GBの容量を使うことができ、アップロード/ダウンロードの操作も簡単なのでWebサービス初心者にも使いやすいサービスと言えるでしょう。
ただブラウザや通信環境など、条件によってはアップロード/ダウンロードなどの処理がうまくいかないケースがあります。
この記事では特に、Googleドライブにファイルをアップロードしたのだけどいつまでたっても終わらない・・・とお悩みの方に向けて、アップロードが終わらない原因と、アップロードの中断方法を解説します。
Googleドライブのアップロードが終わらない原因1：ブラウザ
スマホでGoogleドライブを使う場合は皆さんGoogleドライブアプリを使うと思いますので関係ないですが、PCでGoogleドライブにアクセスする場合は何らかのブラウザを使うことが多いでしょう。
・Microsoft Internet Explorer
・Firefox
・Google Chrome
・Opera
・Safari
これらのブラウザですが、ものによってはGoogleドライブとの相性が悪く、アップロードがいつまでも終わらない現象が報告されているものもあります。
例えばMicrosoftの「Edge」や「Internet Explorer」は決してGoogleドライブと相性が良いとは言えない部類のブラウザです。
これらのブラウザを使っていてアップロードが終わらない場合は、ブラウザを「Google Chrome」などに変えてみましょう。
ブラウザを変えるだけでいきなりサクサク動き出すということもよくあります。
余談ですが、そもそもMicrosoftのブラウザは歴史的にWeb標準の技術に非対応の部分が多かったため、Web開発を行うエンジニアには特に不評です。
これまでMicrosoftのブラウザを使っていたという方は、この機会にGoogle Chromeなどに乗り換えることをおすすめします。
Googleドライブのアップロードが終わらない原因2：通信環境
インターネットの通信回線が不安定、あるいは途切れている場合もアップロードが終わらない原因になり得ます。
まずは確実に回線がつながっているか確認しましょう。
今まで問題なく通信できていても、何かの拍子（Wifiの接続が切れた、LANケーブルが抜けた）に通信が途切れてしまうというケースもよくあります。
・通信の速度制限がかかっていないか確認する（スマホの場合）
・ブラウザなどで他のページを開いてみて、問題なく表示されるか確認（表示されない場合は接続が切れている）
などを試してみましょう。
また、通信は途切れていないけれども不安定（途中でブツブツ切れたり急に速度が遅くなったり）でアップロードがなかなか終わらないこともあります。
この場合は、そのまま通信していても埒が明かないので、一定の速度があり安定した通信回線を探して接続し直しましょう。
Googleドライブのアップロードが終わらない原因3：ファイルに問題がある
通信環境に問題がなく、ブラウザはGoogle Chromeを使っているのにアップロードができない、終わらないというケースもあります。
例えばアップロードしようとしているファイルの形式や中身が、Googleドライブでは非対応のものであった場合はファイルのアップロードや保管が制限されます。
・半角102万文字を超えるドキュメントファイル
のようなファイルはGoogleドライブ上では扱えません。
この他にもダメなパターンがあるので、細かい制約についてはGoogleのヘルプを読んでみてください。
「ファイルサイズ」「文字数」「行数」などで制限がかかるケースが多いため、もしこの制約に引っかかっている場合は、対象のファイルを分割してアップロードを試してみましょう。
Googleドライブのアップロードが終わらない原因4：セキュリティ設定（特にPCからのアップロード）
セキュリティソフトの設定や、通信の際のネットワーク制限が原因でファイルがアップロードできないというケースもあります。
特に会社や組織のパソコン・ネットワークを経由してGoogleドライブにアクセスしている場合は、組織のセキュリティポリシーとして外部へのファイルアップロードやアクセスが制限されていることがあります。
自宅のPCからは問題なくアップロードできるのに、会社のPCやネットワークからだと異様に遅い・・・というときは組織内の情報担当に確認し、可能であれば問題なく使えるよう設定を変更してもらいましょう。
逆に、組織のPC・ネットワーク経由ではなく完全に私用のPC、自宅のネットワークからアクセスしているのにアップロードができないという場合は、PCにインストールされているセキュリティソフトやファイアーウォールが原因となっている可能性があります。
一旦セキュリティソフトやファイアーウォールを無効にして再トライしてみましょう。
これでうまくアップロードできたらまたセキュリティ設定を戻し、Googleドライブを使う時だけセキュリティを無効にするという運用にすることをオススメします。
Googleドライブのアップロードが終わらない原因5：Googleドライブの不具合
本当にごくまれにですが、Googleドライブ自体に不具合が発生したためにアップロードに支障が生じている場合もあります。
【悲報】
Google不具合発生中
以下のサービスで不具合が発生しているそうです。
・Gmail
・Google ドライブ
・Google ドキュメント
・Google Meet
・Google Voice状況は以下から見れます。https://t.co/Q1RfAWj7lW pic.twitter.com/w2Af2yDIF0
— 渡邊友章（あっきー） (@Akkii3993) August 20, 2020
これまで見てきた対応・解決策でもアップロードが終わらない場合は、念のためGoogleドライブに不具合が発生していないか確認してみましょう。
なお不具合情報の確認は、検索エンジンではなくリアルタイム性のあるTwitterがオススメです。
Googleドライブのアップロードが終わらないときに中断するには
いつまでもアップロードが終わらない場合は、一旦アップロードを中止して、通信環境などを見直したうえで仕切り直す必要があります。
アップロードの具体的な中断方法についてこちらの記事にまとめておりますのでご覧ください。
Googleドライブへのアップロードを中止する方法3選！【画像付きで解説】
Googleドライブのアップロードが終わらないときの対応まとめ
ここまで見てきたとおり、Googleドライブのアップロードが終わらないのには必ず何らかの理由があります。
1つ1つ確認していき、アップロード速度を改善していきましょう。
ちなみに、GoogleドライブをはじめとしたGoogleのサービスを使いこなせるようになると、日常のタスクや仕事の処理効率が劇的に向上します。
実はこれまであまりGoogleのサービスを使いこなせていなかった・・・という方はぜひこちらの本を読んでみてください。
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